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新网点吸甲醛

新网点吸甲醛

嗯哪哈哈,新网点装修完成了,只是装修完成啊,但是没有通风吹上一天,一天都没有,还能开到装修师傅还在弄那个叫号牌,就这样,LD们让我们节后开始正常营业,天啊,这个甲醛吸得能让人进医院啊。

然后呢,已经好久不劳动的我,这两天忙着网点的整理打扫,从昨天晚上开始我就浑身的疼,脚疼腰疼背疼屁股还疼,反正是浑身不舒服,就连现在都浑身疼,有时候不能不去不服老,年龄是唯一人类敌不过的东西。我就搞不懂了,诺达的一个工商银行,不是号称宇宙无敌行的吗,为什么连保洁人员都请不请?让我们员工自己动手打扫,还不算加班费,这都什么事啊。

至于这个新网点据说花了三百多万,一个超级大的一楼办公地点,再加上五楼的领到办公层,那么大片的装修(虽然感觉没什么装修的东西)三百多万的价钱感觉还是可以的,不算贵,但是你能不能在装修前考虑下员工使用者的操作习惯啊,装的东西使用价值超低,现金柜的柜台窄的不能再窄,那些机器要怎么放。大堂超级大的空空荡荡,现金区窄的只能两个人并排走,而且小房间一堆,居然没有茶水间,没有员工中午休息吃饭的地方,卫生间更是只能小不能大,更而且卫生间只有一个,你那么大的空间居然只准备一间不能大的卫生间,这是有多么的不合理啊。

更让我不能理解的是,为什么加钞间要弄的很大,有两个寻常卧室的大小,这个空间做什么用的,加钞哪里需要那么大,这个空间省下来给员工午间休息吃饭多好。

说道午间休息吃饭,我就想到这样一件事情,亲身经历。当时中午换班,之前的柜员休息结束出来换我下去吃饭,我看他已经叫号了,我就把我的暂停牌拿出来停止对外营业,准备去吃饭了,这个时候已经一点了,外面客户也没几个人,只有三个,按顺序我编号为A、B、C,当时我办完离开的那个客户算是A君吧。A君走了,B君被我同事叫号开始办业务,C雄赳赳气昂昂的的走到我的柜面前坐下,我客客气气的说道,我这边不办业务了。然后C君就说,怎么轮到窝就不办了,态度很是生硬,而且还理直气壮的说他都等了一个多小时了,我的天,我换班的时候是一点,等了一个小时莫不是十二点就来了,可是中午来办业务的总共就那么几个,我怎么清清楚楚的记得你才来十分钟不到啊,而且拿出他的叫号纸条,上面清清楚楚的写着叫号时间,十二点四十七分,我想知道他的一个小时是怎么算的。
之后呢,我们继续客客气气的说道,我们中午要换班才吃饭的,你看都一点了,我还没吃饭呢,然后C君就直接吼出来了,你们这些还要吃饭啊!当时哦,整个网点的所有人都有那么一刹那的停顿,就仿佛时间能停止的那样,隔壁的B君都很震惊的看着C君,这是个多么奇葩的存在啊。我们员工自己喜欢说我们是柜员狗,但是这是我们的自嘲行为,但是这并不代表,你们客户也可以这样称呼,你这已经是赤裸裸的侮辱了,而且这一句话包含了多少不正常的心里啊,首先,侮辱人,其次,我们凭什么不要吃饭,再者,这个人绝对不适合养宠物,否则我怀疑他虐待动物。在最后,我同事叫了他的号办理业务,是卡取三百块钱,我就想说了,亲,你才四十不到的年龄,柜员机不会用吗?柜员机那边可是一个人都没有啊,从你进来到出去的这段时间,真的是一个人都没有啊。年纪大的人也就算了,有的时候可能用起来真的很不方便,接受新鲜事物可能困难,但是年轻人为什么就不能学呢?
上次还有一个二十多岁的年轻人,说卡取小金额满百面值,我们提议她去柜员机,毕竟当时客户不少,考虑到分流节约客户时间,她直接上来一句不会用,然后我们大堂经理就说带她去教她,然后那女的直接说学不会,二十多岁啊,ATM能有多难用多难学。我当时考上大学,学校给了一张建行卡,要启用,我当时直接就在建行的那个自助机上完成的启用,没有家长,没有营业员帮助,之前我可是从来没碰过这些东西的,跟着说明一步一步来,不就成了吗,而这女的,穿的也挺好,看样子也是有知识的人,我就不知道了,这种不学的行为算什么?

更有奇葩在我们十二月三十一号晚上年终决算的时候跑来网点说他要办理业务。银行业每年的年底最后一天都是要守到晚上十二点的,但是因为不算营业,所以我们也可以放放松的不用神经紧绷,只要定时查查账务是否有挂账什么的就好了,吃吃夜宵喝喝水,刷个微信看个贴吧,音乐声放大哼着小曲,其实还是不错的。
因为人都在,所以网点的大门就没有锁,但是啊,晚上十一点多你跑进来说要办理业务真的很奇葩啊,那些大的城市,小的私人银行我是不知道是不是便利店营业模式,但是我们小城市的工商行,明明确确的不是二十四小时营业啊,而且门口的告示牌也明确标识了啊,更而且,你若是个陌生客户也就算了,可是他几乎每周都要来好几次的老客户了,怎么会不知道我们的营业时间?
所以说,客户只要看到银行开门就想着办业务,就算没有业务要办,也会想着法子来银行半点业务,有时候真的很不理解这些心态。

这新网点还没正式对外营业呢,我们都还在打扫卫生,就已经送走了前前后后十批客户了,都是看着门开着,想要来办业务的人,我们也是很无奈啊。


8 comments

  • 广东我感觉还是招行的用户体验是最好的~招行私银用户路过~~

    • 私银客户,有钱人啊~

  • 甲醛净化员,(#^.^#)

  • 我还是比较喜欢去建设银行,哈哈哈

    • 我喜欢去江苏银行,因为江苏银行可以满足我的存款钱。 能贷款18万呢,一天就三十多块钱。

  • 工行赚钱最多,可是好像对员工抠门?柜员受气经常有,遇到低素质也不能骂回去…

  • 银行就是有钱,顺便说下第一句话有错别字,哈哈。

    • 有签到连保洁员都请不起,所有东西都是旧的,你机器吧不换新的还情有可原,但是你那些拖把垃圾桶什么的,都舍不得用新的,也太抠了。
      至于错别字,哈哈,请忽略。

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