2023.11.19 回忆记事

本失踪人口短暂回归一下，记录一下近两个月的腌臜事。

不是说 ，我找了一个工作吗，10086客服的那个。9月底找的，国庆节休息，5号回头继续，用别人的工号接了，然后大概五天左右？哦豁，我的脚丫子不能动了。

中午下班起身，突然就站不起来了，大概状态如下图。

就是脚面没办法往上勾，大脑努力的发着命令，但是脚丫子已经不是我的了。然后赶紧请假，下午去医院就诊。

倒霉催的，我的医保社保之前都是一年一交，都是正常的，突然就说，三个月不交，医保就被暂停了，倒霉催的医院预交款还不能刷电子医保，里面一万多的费用又不吃你大米，药店都能用，你医院清高，最后等于这趟医院之旅，走的都是自费，丫的，医院收费真贵。

不说这个，都是后话，按时间线来。

不是去了医院吗，我这脚不能动都不知道挂什么科，走了人工挂号，那柜台的给我挂了神经内科。

原本想着，应该没啥大事，百度也有搜，虽然不知道结果正不正确（ 后期结合医生诊断，至少我这个问题，百度给出的是正确解释 ），但是觉得问题不大，想着，第二天还能正常上班，好家伙，我刚把问题简单说下，医生就跟我说：“住院。”乖乖隆地咚，韭菜炒大葱了，这么大了，三十多年了，第一次自主来医院，居然还要住院，这很严重？从小到大，加上这次，就来过两次医院，第一次，小时候不懂事，到处乱跑，撞上了端着刚出锅菜盘子的服务员，太阳穴附近毁容住的院，都还是幼儿园的事了，再之后头疼脑热的，吃点药就过去了，结果一直不去医院的人，这一来，就来次大的？悲催的人生。

还在悲催的时候，医生给开了一个检查，肌电图。

哎呦喂喂，小贴片往腿上一贴，小电流呲呲的，还怪舒服的，就是膝盖底下的弯弯那块，真疼，都疼出声了，把检查的医生吓得都不敢继续了，好歹说了句，你检查你的，我叫我的，你别管。能忍受的住，但是要给我喊的权利呀。

然后带着报告回头，嗯腓总神经麻痹，说问题不大，住院只是为了调理一下，还问我是不是扭到了，或者换了新鞋子，然后想到那双老厚重的新鞋，问题就是你呀，就那种底好厚的那种老爹鞋，罪魁祸首，回家就扔了你！

然后带着忐忑的心，来到住院部，还没床位，住在走廊，其实走廊也没什么，就是没有插座，手机都不敢用，瞅着让我妈把充电宝都带过来，外带一本老厚的小说。姨娘说帮忙换房间的床，也没要，想着七天，也就一晃眼就过去了，然后就后悔了，走廊的病人都神经病，你七八点钟吧，你聊天就算了，大半夜十一点多了，还在聊还在聊，声音还老大，你当医院你家澡堂啊，一点素质没有，我好言好语问别聊了，不理，拉到，我玩哭，一哭二闹三上吊的戏码真管用，这不，不吵了，安心睡觉。

然后吧，刚住下是要测血糖和血压的，结果因为要住院的心理阴影把我吓得，浑身发抖，然后血压楞高，把护士也吓了一跳，不过护士长见识多，就说没啥问题。

第二天，医生来查房，嗯，问题不大，每天挂个水，吃个药，坚持五天，没什么问题的，顺便大清早的抽血和尿检。

等啊等啊等啊等，第二天晚上，我从公众号上看到了我的血检和尿检的报告，嗯，甲亢五项数值有点高啊，葡萄糖怎么指标也挺高的啊，都标红了。但想着，我看到了，医生应该也看到了，但是他们啥都没说，那应该没什么问题吧。

挂水挂水，期间顺便溜回家洗了个澡。

开森，第七天啦，我可以回家了，虽然脚丫子还是不能和正常的一样，但是能动了，医院也给开了药，回家吃药慢慢恢复就行，结果开开森森的收拾没多少的行李，医生过来了，说你甲亢有点高啊，血糖也高，给你开了个会诊的单子，去门诊找内分泌科的医生看看，出院了要不要开点药带着一起吃。

哦豁，就想着，这甲亢数值报告不是第二天晚上就出来了吗？早不说晚不说，等我要出院了，跟我说？什么鬼怪乱神。

得，有问题还是得看，去呗，嗯。

这内分泌的医生也是，看着会诊单，就笑笑。

问我有没有暴瘦，有没有吃的多还会饿，有没有出汗，有没有情绪激动，除了暴瘦这点有点，但也是一年前，因为吃得少了，才慢慢瘦下来的，其他的，完全不搭噶呀。

然后还说，我的这个腓总神经的问题，多半也是甲亢引起的，狗屁，那我那双鞋不是背锅了嘛！

不过看着我的数值报告确实很高，我信你。

漫漫长路，换个科室继续住院，唉，这次有插头了，能充电了！万岁。

就是挂的水从原本的黄色袋袋，变成了透明袋袋，还要三餐打胰岛素，戳手指头，痛。

内分泌科第一天还好，第二天来了个新病人，低血糖昏迷了两小时 ，被送来时候也没怎么，然后晚上睡觉了，就开始发疯了，说挂水的药瓶上有小狗在坑，还有小人把药瓶偷了，一折腾折腾了半宿，第二天白天，哎嘿，人又正常了，半夜，哦豁，又说人家偷了她的钱，还把她锁起来，一直嚷嚷着要开门。想着人老了，不都这样吗，自家姥姥也各种犟种，也就随着顺便配合一二，怎么说都是病友，但是这人最后居然还动起手来了，举着拐杖就往人身上打，还伸手往人身上各种摸，那对不起，这配合不了的。

其他都还好。

但是我有个疑问，这内分泌科的主治医生他是 A ，但是那些天来查房的是个医生 B，然后倒数第二天 B 可能轮休吧，查房的换成了 C ，最后出院那天，A 出现了，期间我去护士站说找 A ，结果护士给我指的是 B，我床头贴的也是 A 的名字，所以我一直不知道 B 叫啥。

现在我出院喽，但是我买了一个小柜子，专门放我的药。

下面还有一层小抽屉，没拍上，里面放的是针头和试纸。

先吃一段时间的药，过段时间，再去医院抽个血复查，看看需要调整不。

就是医院这块，每天挂水打针，500多，血检尿检，1000+每次，胰岛素打一针50+还是多少来着，忘了，反正这次半个月的医院之旅，因为是自费的原因，直接干了 1W+，医保这玩意，你说要改革也不通知的，烦人！

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医院这边说完了，再说说后续工作的问题。

出院了，自然就要回去上班了呀，然后再回炉重造一个星期，就跟我说能进组了，好家伙，我这满打满算才接了两个星期的电话，我要放我自由去闯了，闯呗，怕啥。

但是我还是想的太简单了。

这天下，好人不多的。

说几个我遇到的 Dog thing 吧，我知道不能骂人，但是我忍不住。

第一个。

我进组的第二天，排的晚班，晚上十点下班。当时，已经9:40了，想着最后一个电话，就可以点休息等下班了。

谁知道这男人是不是大半夜的空虚寂寞冷，硬生生的把这通电话扯到了四十多分钟，只有一个诉求，改套餐。

他的套餐到期恢复原价了，想要改套餐，嗯苏州的，没有降档转系，没办法甩出去，那我再搜索下，确实没有适合他的套餐，想要大流量还想要最少得钱，直接去买张大王卡不就得了吗。

当然我不能这么说，我告诉他现在没有适合的活动，可以在16号后再来电咨询下，因为活动不定期上限，或者方便的话可以去营业厅看看，因为线上和线下的活动不一样，本来这样就能结束了，可是人家不干，一直问那其他套餐有吗，还说流量不够用，我想我是哪句话讲了外星语吗？那我就再重复一遍，好家伙，这人不听的，继续问还能办以前的活动吗，那活动下线了，自然不能。

就这么摸着，最后终于在10:38的时候他要挂机了，我心里已经一千万个草泥马了，这人倒好，给你戴高帽，说你耐心，还问之后还能不能是你接电话，谢谢，再也不想接你的电话了！

第二个。

一女的，听声音应该不大不小，三十到四十的年纪。

拿着公司营业执照办的手机卡，也不知道干了什么事情，被封停了，标注垃圾广告，多半是做营销的，不听给别的用户发短信导致的，然后被多人举报，就封了拜，我自然也是不能这样跟她说的，我就照本宣科，巴拉巴拉，为了您的合法权益和安全考虑，给您的账户做了临时处理，如需解封可以前往营业厅办理。

毕竟强制停机，我线上确实没办法给你做，你要不愿意去营业厅，那我就建议下载一个中国移动的APP，找视频客服也是可以的，这个方法其实真的很简单，可人家也不要，就要你线上给复机，那我没得法，给的芝麻大的权限，我又不是无所不能，那我就只能把她问题登记反馈给后台，让后台有权限的去处理。

qie自己做了腌臜事，到头来不干骂给你下发任务的老板，来这边耍威风，显得你，给你提供方法还不听，明明半小时不要的事非不干，那我就登记处理拜，四十八小时你等电话去呗，要投诉你投诉呗，我又没什么过错，投诉也投诉不到我身上。

第三个。

一个老头，孤寡老头，没有家人在身边，想着挺可怜的，但是可怜之人必有可恨之处。

自己话费没了不知道充钱 ，结果上不了网了，打电话来问，我告诉他没话费了，话费冲上去就好了，然后就说自己没有网，没办法充钱。

那我看看信用开机也行啊，可是这人没有信用额度，也是没有 办法给他开机了，那我就给出建议，让周围邻居先给他充十块钱的话费，充完有网了，再转给别人就是了，远亲不如近邻，那你要没有近邻愿意帮忙，那是你自己没处好关系，我总不能钱没赚一分，还送你十块钱话费，我傻啊。

而且你找别人帮忙倒是一点也不客气啊，那门拍的一个哐哐响，隔着电话都能听到你骂骂咧咧的声音，找人寻求帮助就这态度，活该，然后骂骂咧咧种，电话挂机了，我们是不能无缘无故挂机，但是你那边挂机了，就不关我的事了，再回拨一下，嗯，欠费停机，打不通，我有回拨记录了，下一个。

第四个。

流量用超了，收费的，这种人吧，就爱占小便宜，你要说一次两次吧，倒也情有可原，但是一查，好家伙，一年内退费了十一次，总共只显示十二次的记录，退过十一次，每次数额还不小。

这种人就是知道你能退，就猛猛用 ，用完再退，你这是霸王餐吃的舒服啊，小心噎着你。

第五个。

钓鱼的，这个我没遇到，但是组长说有两个专业钓鱼的人，一个律师，一个啥职业的。

钓鱼的来电话，说我和朋友都是江苏的，现在朋友去了韩国，我们打电话，怎么收费。

律师来电话专问一些冷门业务，只要说的和条款有一点点出入的，就等着收割移动的赔款。

这遇到老的话务员还好，新员工一不小心就招了套了，而且这种人，喜欢挖坑的。

第六个。

手机丢了挂失了手机，然后手机又找到了，要求复机的，说是之前挂失停机的工作人员挂失错了，要挂失A结果挂失成了B，所以这个是工作人员的失误不加，那我瞅瞅，复机就好啊，但是因为对方不是视屏来电，我这边没办法比对真人，所以建议挂机后视屏来电，线上比对过了，就能复机了，我就嘴贱多问了句，你是苹果手机还是安卓手机，结果撤出后面一系列的咒骂。

按理说，苹果手机多么高端大气上档次啊，但是入了客服这一行，才知道，苹果手机就是垃圾中的战斗机，信号奇差无比，同一张电话卡，同一个地点，苹果手机里，没信号，换到安卓机里面，信号瞬间拉满。视屏通话功能（单指来点咨询）根本就没这功能，人家安卓机好多通过线上视屏核对的业务五分钟不要就能解决，苹果这个小垃圾根本办不到。

我就因为多问这一嘴，人告诉我是苹果，那行吧，你没办法视屏来电，看着也挺急的，再加上我听到他们在电话那边说华为手机在包里了，我就给出建议，把苹果手机里面的电话卡拿出来放到华为手机里，然后通过视屏来电，我这边就能给你解了挂失，人家不要嘛，我没安卓手机，我们全家都不用安卓，你现在就给我解了，那我自然是不能啊，就顺着他说，和周围店铺的老板借用一下也是可以的，又说在家，身边没人，狗东西，那我听到的车水马龙还能是你那高清的电视机放出来的，想解决问题，有没有个解决问题的态度，就会发疯，能解决个鬼。那我没法，那我说给你登记反馈下，你要投诉上一个给你挂失错误的客服，我也说了给你登记投诉，又不干，你这也不要那也不要，那到底想要怎么样 ？发疯解决不了问题。

还有好多好多，原本以为见不了就能减少很多不必要的烦恼，结果是，让我更清晰的了解到，什么是语言暴力，每天上班都要挨骂，被骂多了，心理在一天天的扭曲，心理健康的人都会压抑，更何况我本身就有抑郁症，再承受莫须有的语言暴力，我感觉到我在崩溃的边缘无限蹦跶了，所以我选择了辞职，短短两个月的时间，愣是让我感觉度过千年万年。

一直劝谏别人想开点，也是这么和自己说的，可是当情绪达到临界点的时候，真的没那么容易，我想让自己及时止损，控制住自己的情绪，可是当我说了我要辞职的时候，原本客客气气的同事却各种给我增加更多的压力，我把我的伤疤割开来给他们看，他们却往里面继续撒了一把盐，在他们这里一个半月的时间，我没说要求拿实习期的工资，毕竟是我的原因，他们却说公司损失，我想问，你们到底损失啥了，损失了一个挨客户骂的沙包吗？培训的精力？可是你们的培训到底培训了啥，从头到尾就跟你说，有问题找知识库，我找了啊，没找你们啊，那还有呢？还有什么？

面试的时候说，没压力，不用营销，可是正式入组后，又是这个指标，又是那个指标，这不能，那不可以，用户要改低套餐要挨说，用户费用退的多了，要挨说，和你们面试时候介绍的也不一样啊。

烦躁。

接了外放手工活，以后就在家简单赚点零花钱，吃喝不愁拉到，费他神的和人打交道。